11月27日，知名主播辛巴经过其微博账号@辛有志xyz 表明：对“此次燕窝事情带起的风云深表歉意，现就该事情做出以下回应。”

  辛巴信中表明，经检测，这款“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推行出售时，的确存在夸张宣扬，燕窝成分缺乏每碗2克。这款产品“实为一款燕窝风味饮品，不该作为燕窝制品推行。”

  对此，辛巴称辛选现提出先行赔付计划，“召回辛选直播间出售的悉数‘茗挚’品牌燕窝产品、承当退一赔三职责”（共出售57820单，出售金额 15495760元，共需先退赔61983040元），先解决问题。

  10月25日，快手主播“辛巴”辛有志及其学徒“时大美丽”的直播间里售卖燕窝产品。随后有网友指出该产品便是糖水，而在发布的视频中，一罐燕窝清淡的像糖水相同。

  11月7日，工作打假人王海在微博称辛巴售卖的即食燕窝的蛋白质含量为0，而依据燕窝质量等级规范蛋白质的含量约在30%—50%，并呼吁已购买的顾客赶快要求退一赔三，起步价500。

  11月19日，王海在微博中发布检测陈述，称辛巴出售的茗挚品牌燕窝是风味饮料而不是燕窝，其归纳本钱每碗不超越1块钱。王海发布的检测陈述数据显现，该产品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物为5%，承认该产品便是糖水。

  王海出具的检测陈述的组织为我国广州剖析测试中心，据其官网材料显现，该中心于2001年经过我国实验室国家认可，是三方检测、校准实验室和A类查验组织。陈述检测样品的名称为：茗挚碗装风味即食燕窝。

  在这一份陈述中，记者发现，除了王海所说的该产品蔗糖含量4.8%以外，还有关于剖析唾液酸（燕窝检测的目标之一）的剖析项目。该检测陈述数据显现唾液酸的含量为0.014g/100g，检测的办法为SN/T3644-2013。

  关于王海的质疑，辛巴所创品牌辛选曾于11月20日早上，在官方微博发布声明称，感谢王海先生对公司及该产品质量上的问题的重视，王海先生供给的质检陈述，除了冰糖燕窝制品本应含有的糖格外，还含有燕窝成分：唾液酸。

  声明中表明，2020年10月25日，辛选主播“时大美丽”在其直播间推行该产品， 融昱公司在“茗挚”天猫旗舰店售卖，直播价格为258元15碗，每碗17.2元，辛选所属公司减去渠道相关联的费用后得到12. 6%的推行佣钱，不触及任何收购出售行为。

  该声明还表明直播是依照融昱公司供给的产品信息进行直播推行，事情发生后，第一时间将产品送检，待成果回传后公证并发布给广阔网友。假如对产品有任何不满，能够向茗挚”天猫旗舰店请求退货退款。

  该燕窝的品牌方曾于11月6日发布声明表明，此次宣布的产品均为合格正品，已经合规合法经过各项质检流程，不存在质量上的问题。关于歹意编排视频、选用误导性用语歪曲事实并传达，歹意中伤品牌产品者，将用法令保护正当权益和商誉，追查究竟。

  11月20日，记者检查“茗挚”天猫旗舰店时，发现该店肆一切产品已下架。而11月21日再次检查时，该店肆又从头上架了三款燕窝产品，分别为冰糖风味即食燕窝、碗装风味即食燕窝和即食冰糖燕窝。能够注意到的是，均为即食燕窝。

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