央广网厦门12月31日音讯（记者 邬眉 通讯员 万宇 张婧怡）火车站是城市的会客厅，这儿不只是南来北往旅客的集散地，也是展示公民城市温情、诠释我国温度的重要窗口。

　　作为集铁路、城市道路、长途汽车、轨道交通换乘等功能于一体的大型交通枢纽，厦门北站不只是我国“八纵八横”高速铁路主通道滨海通道的重要客运车站，更是每一个城市旅人心中温暖的港湾。

　　清晨的榜首缕阳光洒落在厦门北站站房上，巨大石柱上莲花般怒放的斗拱与轻盈潇洒的钢结构交相辉映，勾勒出闽南民居“燕尾脊”的共同意象。跟着一阵阵动听的列车鸣笛声，厦门北站迎来了它繁忙而充满了许多生机的一天。

　　厦门北站值勤站长吴振斌是这儿的“老熟人”。从清晨的榜首趟列车驶出站台，到夜晚的终究一班列车慢慢进站，吴振斌总是奔走在进出站口、候车室、站台之间，引导旅客有序上下车、进出站，榜首时刻给予旅客协助。

　　春运接近，除了日常作业，吴振斌还要和搭档们一同为怎么提高旅客出行体会出谋划策。在厦门北站候车厅的正中方位，有一座以厦门市市鸟“白鹭”命名的服务台——“海峡情·小白鹭”服务台，这儿就是吴振斌和搭档们春运期间的主战场之一。多年来，他们秉承“走进厦门站亲情伴你行”的服务理念，用浅笑、问好和仔细的服务，让每一位旅客都感触到家的温暖。

　　除了热心温暖的服务，“海峡情·小白鹭”服务台还结合日常作业，不断延伸服务内容。其间，“白鹭有信”作为厦门站推出的特征服务之一，处理了不少顾客的当务之急。

　　“当旅客不小心在车站丢失身份证时，作业人员会仔细地将身份证打包、写好地址，并经过邮递的方法将其送回旅客手中。”据吴振斌介绍道，跟着厦门北站客流量的继续不断的添加，旅客丢失行李物品的数量也相应增加。为了尽快让丢失物品回到旅客手中，近年来，服务台在邮递身份证件等传统服务项目的基础上，推出丢失物品“随手寄”服务，进一步传递厦门的温情与好心。

　　日前，福建省首家高铁热链主题餐厅——“八闽才智印记”在厦门北站正式经营。作为铁路部门提高旅客出行体会、丰厚旅客就餐方式的重要行动之一，该餐厅可为旅客供给具有厦门地域特征、“锅气”十足的美食。

　　比较传统的高铁冷链餐食，热链餐食最大的特征是新鲜，餐厅接到订单后现炒现做，还可以终究靠恒温配送供应给车上的旅客，无需二次加热，具有小锅烹制、按需制造等特征，热链餐食的菜品口感和色泽更好，且更具地域特征。

　　“现在餐厅首要以候车旅客堂食为主，店内共有各式菜品20余种，价格遍及会集在10元至30元之间。”据江西南铁商务旅行服务有限公司经营管理部主任孙靓介绍，除了传统快餐，门店还专门推出了闽南姜母鸭、厦门沙茶面等极具地方特征的美味佳肴，让外地旅客也能在候车时感触到福建当地的饮食特征。

　　新店刚倒闭就引起了许多旅客的爱好，徐先生正是其间之一。恰逢午饭用餐时刻，徐先生被店内林林总总的小炒招引了目光，马上点了一份28元的同安封肉和一份8元的三色炒芽菜。“以往出行途中用餐是个让人头疼的问题，不只挑选有限、口味也欠佳。”品味后，徐先生拍案叫绝，他表明有了热链餐厅后，在高铁上也能吃上刚出锅的菜品，便利又实惠。

　　据了解，从下月开端，坐落厦门北站的“八闽才智印记”将开端推出预定送餐事务，坐高铁和动车出行的旅客，用手机扫描座位扶手上的“畅行码”，便可提早预定热链套餐，等列车抵达厦门北站后，作业人员就会将套餐送到乘客手中，让旅客在厦门北站“沉溺式”体会福建饮食文明。

　　厦门北站，这座衔接城市之间的火车站，不只承载着旅客的出行需求，更以温情服务为枢纽，传递着城市与城市之间的情感。在这儿，每一位旅客都可以感觉到家的温温暖城市的热心。在这儿，来自四面八方的人们汇聚一堂，上演着不同的故事，形成了城市文明的生动注脚，绘就了一幅活动我国的暖心画卷。

　　厦门北站不只是我国“八纵八横”高速铁路主通道滨海通道的重要客运车站，更是每一个城市旅人心中温暖的港湾。